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Tema del giorno

ACF - Arbitro per le Controversie Finanziarie

Un modo semplice, veloce, gratuito ed efficace per risolvere una controversia
 

CRTCU - Iniziative

Calendario sportello mobile dicembre 2017

Calendario sportello mobile

Atti del convegno:Conciliare le controversie con i consumatori

Conciliare le controversie con i consumatori, Trento, 4/12/2015

Convegno: Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori

Trento, 05 dicembre 2014: Cosa cambia nelle etichette e nella pubblicità degli a...

Calendario sportello mobile novembre 2017

Calendario dello sportello mobile

Conferenza diritti del turista

Telefonia

Telefonia fissa, internet, cellulari e smartphone: come contenere i costi.

Lo sportello europeo del consumatore (SEC)

Il SEC si presenta
 

Contenuto

 
News

Canone TV 2018 Chi non possiede la TV, deve chiedere l'esenzione quanto prima

Stampa, 05/12/2017: Dall'introduzione, nel 2016, del nuovo metodo di pagamento del canone TV tramite addebito nella bolletta elettrica, si presuppone che in ogni casa privata di residenza (“prima casa”) con relativo allacciamento alla rete elettrica sia presente anche un televisore.

ADR e ODR per risolvere i reclami online

Stampa, 28/11/2017: Commercio elettronico: ADR e ODR per risolvere i reclami online, in tempi brevi e a costi ridotti

Mercato dell'energia La legge sulla concorrenza abolisce il mercato tutelato

Stampa, 3/11/2017: In arrivo il portale per le offerte ai consumatori e altre novità

Comparatori di tariffe online

Stampa, 19/10/2017: scegliere tra le offerte di prodotti e servizi per risparmiare!

Le tutele negli acquisti online: il diritto di recesso

Stampa, 9/10/2017: Le tutele negli acquisti online: il diritto di recesso

Voli cancellati Ryanair

Stampa, 19/9/2017: Voli cancellati Ryanair Obbligatorio assistere, riproteggere e risarcire i passeggeri!

Avvocati e onorari: ora il preventivo è d'obbligo anche senza richiesta esplicita del cliente

Stampa, 13/09/2017: La Legge n. 124/2017 (Legge sulla concorrenza), prevede l'obbligo per gli avvocati di redigere un preventivo di spesa per l'attività che andranno a svolgere in favore del cliente, anche senza richiesta esplicita di quest'ultimo.

Acquisto dell'auto a rate

Stampa, 12/9/2017: Acquisto dell'auto a rate Condizionare il contratto alla concessione del finanziamento: come fare

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (dai 13 ai 18 anni)

Stampa, 11/09/2017: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili.

Tariffa rifiuti: illegittimo far pagare di più ai non residenti

Stampa, 08/09/2017: La sentenza del Consiglio di Stato n. 4223 del 06/09/2017 dovrebbe dare il via alla modifica dei regolamenti comunali

Fipronil: meglio un uovo oggi …?

Stampa, 1/9/2017: Fipronil: meglio un uovo oggi.. ? Ministero della Salute: richiamati alcuni lotti di uova nelle Marche CRTCU: gravi carenze nell'informazione tempestiva

Le tutele negli acquisti online: La garanzia

Stampa, 21/8/2017: Le tutele negli acquisti online: La garanzia

Miliardi di euro aspettano il loro "risveglio" presso le compagnie assicurative

Stampa, 16/8/2017: Miliardi di euro aspettano il loro "risveglio" presso le compagnie assicurative Alle compagnie mancano indicazioni sui beneficiari di ben 4 milioni di polizze!

Addebiti irregolari di danni su vetture noleggiate

Stampa, 7/8/2017: Locauto Rent S.p.A. condannata a pagare 1.000.000 di Euro

Le tutele negli acquisti online: la mancata consegna

Stampa, 7/8/2017: Le tutele negli acquisti online la mancata consegna

Come dovrebbe essere etichettato il pesce?

Stampa, 25/7/2017: Come dovrebbe essere etichettato il pesce?

Addebiti ingiustificati a titolo di rimborso per presunti danni sulle auto noleggiate

Stampa, 17/7/2017: Addebiti ingiustificati a titolo di rimborso per presunti danni sulle auto noleggiate: AGCM apre procedimento nei confronti di Locauto Rent Spa

Piani Individuali di Risparmio: tutto il rischio a carico dei consumatori!

Stampa, 11/7/2017: Piani Individuali di Risparmio: tutto il rischio a carico dei consumatori! Nessuna garanzia di vedersi restituiti i propri soldi investiti, è importante saperlo.

Come faccio a sapere se ho diritto ad essere risarcito partecipando ad un'azione di classe?

Stampa, 30/06/2017: Sempre più frequenti le azioni di classe ammesse, ma i consumatori non lo sanno

Saldi: i consigli del CRTCU per la caccia all'occasione

Stampa, 30/06/2017: In occasione delle svendite i prodotti venduti non dovranno essere solo esenti da vizi e difetti di qualsiasi tipo, ma dovranno anche essere "conformi" agli annunci pubblicitari che li riguardano.

Pronto Turista a Levico per informare e assistere i consumatori in vacanza

Stampa, 21/6/2017: Pronto Turista a Levico per informare e assistere i consumatori in vacanza si terrà giovedì 22 giugno in via Dante a Levico dalle 14:30 alle 16:30 la prima trasferta del Servizio Pronto Turista

Lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori per tutelare i propri diritti durante le vacanze!

Stampa, 19/6/2017: Lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori per tutelare i propri diritti durante le vacanze!

Cosa cambia per i consumatori con l'abolizione del roaming all'interno dell'Unione Europea dal 15 giugno?

Stampa, 12/6/2017: Cosa cambia per i consumatori con l'abolizione del roaming all'interno dell'Unione Europea dal 15 giugno?

Il Centro Tutela Consumatori Utenti partecipa al secondo incontro europeo tra Organismi di Conciliazione di consumo

Stampa, 8/6/2017: La rete di organismi ADR/ODR europea si amplia: si aprono nuove frontiere per i consumatori e le imprese con la partecipazione del Lussemburgo

ART apre procedimento contro Alto Adige Bus S.r.l.

Stampa, 25/5/2017: L'Autorità di Regolamentazione dei Trasporti apre un procedimento per presunta violazione dei diritti dei passeggeri

La liquidazione dei buoni postali fruttiferi – il rebus dei rendimenti

Stampa, 24/5/2017: La liquidazione dei buoni postali fruttiferi – il rebus dei rendimenti Prima di incassare il controvalore, fate verificare il buono!

Fondi immobiliari collocati dalle Poste

Stampa, 16/5/2017: L'iniziativa di rimborso relativa al Fondo IRS

Menu e ingredienti allergeni

Stampa, 12/5/2017: Menu e ingredienti allergeni: dove sono le sostanze o i prodotti che provocano allergie o intolleranze?

RC auto: cerca ogni anno quella più conveniente!

Stampa, 28/4/2017: Per lo stesso prodotto si va dai 350,00 €, agli oltre 800,00 €

Risarcimenti più facili per consumatori in caso di violazione di norme antitrust

Stampa, 26/04/2017: Una nuova legge migliora e facilita le azioni di risarcimento ai consumatori in caso di violazioni della concorrenza

Di cosa è fatto il pane integrale e come riconoscerlo?

Stampa, 3/4/2017: Per districarsi nella giungla delle denominazioni è necessario leggere gli ingredienti, che non sempre sono esposti! Il CRTCU scrive al MISE

Relazione_attivitá_SEC_2016

Stampa, 28/3/2017: Presentazione attività: aumentano le richieste dei consumatori trentini

Latte: dimmi da dove vieni

Stampa, 27/03/2017: Ad aprile 2017 scatterà l' obbligo di fornire precise indicazioni in etichetta sulla provenienza delle materie prime dei prodotti lattiero caseari.

Relazione Attività CRTCU 2016

Stampa, 22/3/2017: L’attività 2016 del CRTCU per i consumatori trentini

Stop all'assistenza a pagamento!

Stampa, 7/3/2017: Corte di Giustizia UE vieta l'utilizzo di numeri a pagamentoStop all'assistenza a pagamento!

Luce e gas: problemi con le bollette?

Stampa, 6/3/2017: Prima il reclamo, poi la conciliazione

Detrazione IRPEF per l’acquisto di mobili ed elettrodomestici (c.d. “bonus mobili”)

Stampa, 3/3/2017: Proroga e modifica della disciplina

CONCILIAREONLINE.IT ARRIVA IN TRENTINO

Stampa, 21/2/2017: attivato presso il CRTCU il servizio gratuito e imparziale per risolvere le controversie online a disposizione per consumatori e imprese

Residui di pesticidi negli alimenti

Stampa, 13/2/2017: Residui di pesticidi negli alimenti: ancora troppo presto per il cessato allarme

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18 anni)

Stampa, 9/2/2017: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili

In arrivo l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF): operativo dal 9 gennaio 2017

Stampa, 03/01/2017: Finalmente vi sarà per gli investitori la possibilità di rivolgersi gratuitamente ad un Arbitro che decide secondo diritto le controversie che riguardano i prodotti finanziari.

LA CONCORRENZA CONTRO I RINCARI: comparare le condizioni economiche di prodotti e servizi

Stampa, 03/01/2017: Uno degli obiettivi della concorrenza è il benessere del consumatore, che secondo i testi comunitari, comprende anche migliori prezzi dei prodotti e dei servizi, non a scapito della qualità, ovviamente.

L'Antitrust sospende in via cautelare la promozione della criptomoneta OneCoin – segnalazione del CTCU e del CEC

Stampa, 02/01/2017: Sospetto di un sistema piramidale

Vietato far pagare commissioni per l’uso della carta di credito o del bancomat!

Stampa, 20/12/2016: Vietato far pagare commissioni per l’uso della carta di credito o del bancomat! L’antitrust sanziona, segnala all’Antitrust!

Le regole dei contratti di fornitura di gas gpl in bombolone

Stampa, 15/12/2016: Le regole dei contratti di fornitura di gas gpl in bombolone: una norma e i primi impegni di tre società davanti all’Antitrust

Banca Popolare Alto Adige: il recesso può essere esercitato fino al 27 dicembre 2016

Stampa, 13/12/2016: Un'ordinanza del Consiglio di Stato toglie alle banche popolari il diritto di limitare o escludere il recesso dei soci Anche il valore di liquidazione può essere contestato, ma solo contestualmente alla dichiarazione di recesso!

Le donazioni: fare beneficenza in modo consapevole e sicuro

Stampa, 1/12/2016: Le donazioni: fare beneficenza in modo consapevole e sicuro Un foglio informativo del CRTCU

CANONE TV 2017 - E’ già ora della dichiarazione di non detenzione per il 2017

Stampa, 12/12/2016: Ma attenzione! Per non pagare la prima rata di gennaio, meglio agire entro il 20 dicembre prossimo!

Manutenzione della caldaie e nuovo obbligo di registrazione

Stampa, 29/11/2016: Per le manutenzioni che verranno eseguite dopo il primo dicembre scatta l’obbligo di accatastare l’impianto termico

Canone tv. Se non hai ancora la tv, fai ora la dichiarazione per il 2017!

Stampa, 23/11/2016: TiVuoINFOrmare: progetto di assistenza multicanale per i consumatori

Prenotazione di alloggi attraverso siti di economia condivisa

Stampa, 9/11/2016: Prenotazione di alloggi attraverso siti di economia condivisa: attenzione alle truffe! Prime segnalazioni in vista delle vacanze invernali!

Fiera fa' la cosa giusta 2016

Stampa, 27/10/2016: Alla Fiera Fa' la cosa giusta il CRTCU incontra i consumatori con un progetto sul canone TV

"Costi" correnti

Stampa, 11/10/2016: "Costi" correnti: Unicredit, Ubibanca e Banco Popolare aumentano il canone dei conti correnti del 6% Come agire per tutelarsi

Le nuove regole sull'anatocismo

Stampa, 19/10/2016: Dal 1° ottobre sono entrate in vigore le nuove norme sul tema dell'anatocismo bancario; dopo anni di incertezza le nuove norme dovrebbero portare un po' più di chiarezza sull'argomento

Siti copia: condannata Fly Go Voyager S.r.l

Stampa, 4/10/2016: Sanzione di 500.000 Euro per l\'agenzia di viaggi che gestisce il sito www.fly-go.it

Multe dall'estero: si passa alla cassa

Stampa, 26.9.2016: A marzo 2016 anche l'Italia ha recepito con il decreto legislativo n. 37 del 2016

Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto Volkswagen

Stampa, 27/09/2016 Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto Volkswagen: se è inadempiente il venditore non ti ridanno il doppio della caparra versata! Il CRTCU invia una diffida a Volkswagen Group Italia S.p.a.

TiVuoINFOrmare:Assistenza multicanale per i consumatori

Stampa, 19/09/2016: Il progetto di Adiconsum, ADOC e CTCU mira ad informare e fornire assistenza ai consumatori riguardo le problematiche relative al canone TV in bolletta

Archiviazione per TIM PRIME go, discutibile decisione dell'Autorità

Stampa, 24/08/2016: Dal 15 giugno a molti utenti è stata attivata l'offerta senza alcun consenso preventivo, ma l'AGCM non vede scorrettezze.

La consegna di beni deve avvenire entro 30 giorni!

Stampa, 09/08/2016: Se non avete stabilito il termine di consegna di un bene di consumo, la legge lo fissa in 30 giorni!

Canone Rai

Stampa, 05/08/2016: Arrivano le prime contestazioni. Come chiedere il rimborso se l'addebito sulla bolletta elettrica non era dovuto

Conoscere e tutelare i propri diritti in vacanza

Stampa, 02/08/2016: Conoscere e tutelare i propri diritti in vacanza. Giovedì 4 agosto Pronto Turista scende in piazza a Mori ed Arco

Decreto mutui: in caso di mancato pagamento di 18 rate mensili, la casa passerà alla banca!

Stampa, 01/08/2016: Decreto mutui: in caso di mancato pagamento di 18 rate mensili, la casa passerà alla banca!

Pratiche commerciali scorrette nella vendita di impianti fotovoltaici

Stampa, 27/07/2016: AGCM commina una sanzione di 640.000 euro al gruppo Green Power Molti casi anche in Trentino

Numeri cerca numeri a pagamento!

Stampa, 25/07/2016: Numeri a pagamento che aiutano a trovare altri numeri telefonici: Attenzione al conto salato.

Dettaglio prezzi cerca numeri

Stampa, 25/07/2016: Dettaglio prezzi cerca numeri

Agcm apre procedimento contro Estra Energie

Stampa, 18/07/2016: Agcm apre procedimento contro Estra Energie per possibili pratiche commerciali scorrette.

Consegna con spedizione di beni di consumo danneggiati: le regole a tutela del consumatore

Stampa, 08/07/2016: Come si deve comportare il consumatore quando riceve la consegna di un bene di consumo da parte di uno spedizioniere? E se, una volta sballato il pacco, si rende conto che il bene è danneggiato?

Network Marketing e Vendite Piramidali

Stampa, 07/07/2016: diffidare sempre da chi propone facili guadagni versando quote di adesione.

Confronto tariffe energia 2016

Stampa, 05/07/2016: Da luglio energia elettrica più cara: risparmio maggiore distribuendo i consumi!

Saldi: i consigli del CRTCU per la “caccia all'occasione”

Stampa, 04/07/2016: Sebbene in Trentino il periodo dei saldi sia stato liberalizzato ormai da anni, in realtà le svendite in provincia, stanno iniziando proprio in questi giorni.

Recupero crediti e rispetto della privacy

Stampa, 29/06/2016: Recupero crediti e rispetto della privacy: i comportamenti vietati. Una guida del Garante della Privacy

La prassi commerciale scorretta è sanzionabile dall’AGCM anche quando è riferita ad un solo consumatore: lo ha stabilito la Corte di Giustizia UE.

Stampa, 20/06/2016: La prassi commerciale scorretta è sanzionabile dall’AGCM anche quando è riferita ad un solo consumatore: lo ha stabilito la Corte di Giustizia UE.

Conflitto di competenza tra Autorità di Regolazione per sanzionare le prassi commerciali scorrette? Non più, la competenza esclusiva spetta all’AGCM!

Stampa, 16/06/2016: Conflitto di competenza tra Autorità di Regolazione per sanzionare le prassi commerciali scorrette? Non più, la competenza esclusiva spetta all’AGCM!

Invito conferenza pronto turista 2016

Stampa, 10/06/2016: la conferenza si terrà il giorno giovedì 16 giugno 2016 alle ore 11:00 presso la sede del CRTCU in piazza R.Sanzio 3

Il merito creditizio del consumatore: i Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) Un nuovo foglio informativo per i consumatori

Stampa, 09/06/2016: Il merito creditizio del consumatore: i Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC).Un nuovo foglio informativo per i consumatori

Esce dalla porta TIM PRIME, rientra dalla finestra TIM PRIMEgo!

Stampa, 08/06/2016: Dal 15 giugno ad alcuni utenti verrà attivata l'offerta; sarà possibile disattivarla da subito tramite il numero gratuito 409162 o tramite il sito internet di TIM cambiando piano tariffario!

Ulteriori rimborsi per le polizze dormienti

Stampa, 07/06/2016: Dal 09/05/2016 al 01/07/2016 è possibile presentare alla Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici Consap S.p.a. la richiesta di rimborso parziale delle polizze vita dormienti.

Confronto mutui

Stampa, 30/05/2016: sfruttare ancora l'opportunità della surroga!

Leasing immobiliare abitativo

Stampa, 26/05/2016: un'alternativa al mutuo ipotecario?

Relazione Attività CRTCU 2015

Stampa, 24/03/2016: In continuo aumento la richiesta di aiuto da parte dei consumatori trentini.

Problemi durante un acquisto online?

Stampa, 19/05/2016: Ora c'è la piattaforma ODR

Illumia S.p.a. - no penali in caso di recesso

Stampa, 19/04/2016: Vietata la penale in caso di recesso: l’Antitrust accetta gli impegni di Illumia S.p.a. che toglie la penale e si conforma alle regole vigenti.

Nuovo canone TV

Stampa, 13/04/2016: Istruzioni per l'uso al pagamento e all'esonero! Termine: 30 aprile 2016

Relazione Attività SEC 2015

Stampa, 31/03/2016: presentazione attività.

Pagamenti online

Stampa, 12/04/2016: quale scegliere per acquistare in sicurezza.

Relazione Attività CRTCU 2015

Stampa, 24/03/2016: In continuo aumento la richiesta di aiuto da parte dei consumatori trentini.

Il Prestito Vitalizio Ipotecario - opportunità o favore alle banche

Stampa, 18/03/2016: Emanato il decreto ministeriale che regola il prestito vitalizio.

Anche il Comune di Lavis elimina la penale

Stampa, 03/03/2016: in caso di ritardato pagamento delle fatture dei rifiuti e introduce maggiore certezza nelle procedure in caso di ritardato pagamento.

AGCM condanna Veneto Casa srl al pagamento di 20.000 Euro per pratica commerciale sleale

Stampa, 02/03/2016: Diffidate da tutte quelle Società, che ci contattano a casa per venderci … buoni sconto!!!

Nuovo aumento tariffe TIM per il contratto Voce

Stampa, 01/03/2016: A pagarne le spese, ancora, dopo i rincari dello scorso anno, le fasce più deboli che non usano i nuovi mezzi di comunicazione!

Sovraindebitamento del consumatore: alla larga dalle carte revolving!

Stampa, 29/02/2016: Un foglio informativo del CRTCU spiega cosa sono.

Sovraindebitamento del consumatore: il fenomeno delle agenzie debiti e delle società di recupero crediti

Stampa, 25/02/2016: il fenomeno delle agenzie debiti e delle società di recupero crediti

Polizze vita dormienti

Stampa, 22/02/2016: in arrivo nuovi rimborsi (parziali!) per i beneficiari

Legge di stabilità 2016- immobili

Stampa, 17/02/2016: tutto quello che orbita intorno agli immobili.

Nuovi limiti all’utilizzo del denaro contante e l’obbligo di accettare pagamenti con POS e carte di credito

Stampa, 16/02/2016: La legge di stabilità 2016 ha cambiato le regole.

Utilizzo fraudolento degli strumenti di pagamento on-line

Stampa, 08/02/2016: Utilizzo fraudolento di carte di credito, bancomat e servizi bancari on-line: che fare?

Il canone RAI quest'anno si paga soltanto a luglio tramite la bolletta elettrica

Stampa, 14/01/2016: Ogni giorno molti consumatori si rivolgono agli sportelli del CRTCU per avere dei chiarimenti riguardo al canone RAI.

Attenzione: Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Stampa, 13/01/2016: Al CRCTU stanno arrivando in questi giorni segnalazioni di cittadini trentini.....

Biglietti aerei online: attenzione ai siti copia!

Stampa, 30/12/2015: L'AGCM apre un procedimento nei confronti della Fly Go Voyager S.r.l.

“Legge di stabilità” 2016 fra luci ed ombre

Stampa, 23/12/2015: La legge di stabilità, con la votazione al Senato avvenuta ieri, ha passato l'ultimo vaglio.

Obbligazioni subordinate & co: sai cosa hai in mano?

Stampa, 23/12/2015: In tempo di bail-in consapevolezza necessaria. Il CRTCU offre controllo della documentazione bancaria.

Contratti energia al telefono: sanzioni dell'Antitrust

Stampa, 16/12/2015: per Enel Energia, ENI, Green Network e altre 4 società.

Acquisti di Natale 2015

Stampa, 15/12/2015: I Vostri diritti in diretta radio e TV!

Importanti novità per conciliare le controversie con i consumatori

Stampa, 04/12/2015: dare valore ai reclami dei consumatori ed effettività ai loro diritti.

Invito Convegno

Stampa, 02/12/2015: Conciliare le controversie con i consumatori: novità e prospettive

Acquisto on line di regali per Natale

Stampa, 27/11/2015: I diritti e le verifiche prima dell'ordine per un acquisto sicuro

Servizi a Sovrapprezzo per internet mobile:

Stampa, 12/11/2015: chiedete il rimborso dei contenuti attivati involontariamente!

Il CRTCU ed il SEC alla Fiera fà la Cosa Giusta.

Stampa, 22/10/2015: Diventa consumattore!

AGCM multa H3G spa e SKY Srl per attivazione contratti senza firma

Stampa, 01/10/2015: L’ AGCM conferma che la firma del consumatore è requisito necessario per la validità dei contratti al telefono: Condannate H3G S.p.a. e SKY S.r.l.

Prenotare un albergo on line

Stampa, 23/09/2015: Cambia il sito ma il prezzo è sempre lo stesso!

Smarrimento o danneggiamento del bagaglio

Stampa, 11/08/2015: i diritti del passeggero

Servizi postali: a che punto le liberalizzazioni in Trentino?

Stampa, 03/08/2015:Raccomandata a.r. spedita dal Trentino in Trentino: Con il Centro Servizi Postali, una raccomandata a.r. costa 3,60 Euro, il 25% in meno di Poste Italiane e arriva in metà tempo!

AMNU S.p.a. toglie la penale per ritardato pagamento

Stampa, 21/07/2015: Ora il rimborso a tutti coloro a cui è stata applicata.

Buoni fruttiferi postali: vale il rendimento scritto sul buono!

Stampa, 13/07/2015: Ennesima vittoria dei consumatori con l'aiuto del CRTCU.

Telefonia – Bollette elevate per traffico in extrasoglia

Stampa, 09/07/2015: Procedimenti aperti su Vodafone, Wind, Tim e H3g.

Attenzione alle polizze assicurative legate ai servizi di energia e di gas!

Stampa, 08/07/2015: Il CRTCU segnala Enel s.p.a. all’Agcm per potenziale prassi commerciale sleale

Occhiali da sole…occhio alla scelta!!

Stampa, 07/07/2015: Occhiali da sole…occhio alla scelta!!

Nuovo Servizio Clienti ITAS: A PAGAMENTO!

Stampa, 06/07/2015: Pagare per esercitare i propri diritti! Il CRTCU segnala la violazione dell'art. 64 del codice del consumo all'Antitrust.

Attenzione alle proposte di sconti: potrebbero essere dei contratti!

Stampa, 19/6/2015: Attenzione alle proposte di sconti: potrebbero essere dei contratti!

Assicurazioni reticenti o irraggiungibili

Stampa, 18/6/2015: Assicurazioni reticenti o irraggiungibili: accesso agli atti e denuncia per prassi commerciale aggressiva!

Problemi con le vacanze? Contatta il Pronto Turista!

Stampa, 18/6/2015: Problemi con le vacanze? Contatta il Pronto Turista!

Mutui: tassi troppo alti perché negoziati anni fa o tassi pavimento (floor)? Via dalla banca con la portabilità gratuita! Risparmi significativi!

Stampa, 17/6/2015: Mutui: tassi troppo alti perché negoziati anni fa o tassi pavimento (floor)? Via dalla banca con la portabilità gratuita! Risparmi significativi!

Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Stampa, 16/6/2015: Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Quel termine “naturale” tanto di moda sui prodotti alimentari

Stampa, 21/5/2015: Quel termine “naturale” tanto di moda sui prodotti alimentari: cosa significa e quando può essere usato

Aperto procedimento a carico delle società GDF Suez e Green Network Luce & Gas Srl per attivazioni non richieste.

Stampa, 13/5/2015: Aperto procedimento a carico delle società GDF Suez e Green Network Luce & Gas Srl per attivazioni non richieste. CRTCU ricorda: contratti validi sono con la firma!

Nepal donazioni sicure

Stampa, 05/05/2015: Terremoto in Nepal: come donare correttamente?

Telecom Italia cambia nome in Tim: occhio alle tariffe!

Stampa, 13/4/2015: Telecom Italia cambia nome in Tim: occhio alle tariffe! Potete recedere entro il 31 maggio 2015!

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18 anni)

Stampa, 10/4/2015: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili

Relazione attività SEC 2014

Stampa, 23/3/2015: Aumentano i reclami - Il 46% delle richieste di informazione riguarda il commercio elettronico

Contenuti digitali - Divertimento e sicurezza!

Stampa, 18/03/2015: Concorso interscolastico di Consumer Classroom per scuole secondarie (12 - 18 anni) di tutta l'Unione Europea

Relazione attività CRTCU 2014

Stampa, 16/03/2015: crescita dei servizi e dei risultati a favore dei consumatori trentini.

Volo in ritardo o cancellato

Stampa, 10/3/2015: Volo in ritardo o cancellato come ottenere il risarcimento dalla compagnia aerea

Trasferire il conto da una banca all'altra in 12 giorni

Stampa, 9/3/2015: Trasferire il conto da una banca all'altra in 12 giorni Più concorrenza fra le banche

Vodafone: condanna Antitrust per 650.000 €

Stampa, 6/3/2015: Vodafone: condanna Antitrust per 650.000 € per servizi non richiesti e informazioni ingannevoli

Mutui con tassi floor

Stampa, 5/3/2015: Mutui con tassi floor: I mutuatari NON dovrebbero concordare con la banca alcuna variazione della clausola del tasso

AMNU Spa applica penali per ritardato pagamento

Stampa, 4/3/2015: AMNU Spa applica penali per ritardato pagamento senza certezza alcuna della responsabilità degli utenti: eliminare la penale di 10,00 € e chiesto l’intervento dell’Antitrust

Venditori porta a porta di rilevatori di gas

Stampa, 3/3/2015: Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Promozioni televisive di capi di abbigliamento

Stampa, 26/2/2015: L'AGCM sanziona per ostacolo al diritto di recesso

„M’illumino di meno“

Stampa, 13/2/2015: 13 febbraio 2015: „M’illumino di meno“ Risparmiare energia grazie ad un comportamento consapevole

Air France multata dall'Antitrust su iniziativa del CRTCU

Stampa, 23/01/2015: Air France multata dall'Antitrust su iniziativa del CRTCU: Basta "no show rule" e polizze on line più trasparenti!

Provvedimento AGCM Air France

Stampa, 23/01/2015: Provvedimento PS7769

Legge di stabilità 2015

Stampa, 8/1/2015: Varata la legge di stabilità 2015:prolungati i bonus fiscali Aumentata al 22% l’aliquota IVA per i pellets

Telefoni muti a Telve di Sopra:

Stampa, 07/01/2015: Telecom deve intervenire e risarcire

Vacanza in Egitto annullata arrivano i rimborsi!

Stampa, 19/12/2014: Vacanza in Egitto annullata arrivano i rimborsi! Accettati gli impegni presentati da Going all'Agcm

Estinzione anticipata dei finanziamenti

Stampa, 17/12/2014: Estinzione anticipata dei finanziamenti: quali oneri e costi vanno restituiti al consumatore?

Novità nell'etichettatura di alimenti

Stampa, 10/12/2014: Dal 13 dicembre nuovo Regolamento UE: molte novità nell'etichettatura di alimenti

Quanto vale il mio immobile?

Stampa, 09/12/2014: Quanto vale il mio immobile?

Convegno: Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori

Stampa, 4/12/2014: Convegno 5 dicembre 2014 Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori. Cosa cambia nelle etichette e nella pubblicità degli alimenti con l’applicazione del Regolamento (UE) N. 1169/2011

Serata informativa a Trento

Stampa, 26/11/2014: tutela e diritti dei consumatori sul Web nella serata organizzata dai giovani delle Acli di Trento.

Disservizi nella fatturazione da parte di ENI

Stampa, 06/11/2014: La società si impegna ad indennizzare i consumatori interessati con (soli) 25 euro!

Sanzionata Sicily By Car!

Stampa, 30/10/2014: AGCM multa la società di autonoleggio per 450.000 euro!

Impariamo a scegliere e a non farci scegliere!

Stampa, 23/10/2014: il CRTCU ed il SEC alla fiera Fà la Cosa Giusta.

Manutenzione caldaia e da oggi obbligo nuovo libretto

Stampa, 15/10/2014: da oggi si accendono i riscaldamenti. Già pensato al controllo della caldaia? Attenzione all’obbligo del nuovo libretto.

Confronto mutui 2014

Stampa, 08/10/2014: ancora negligenze nelle informazioni precontrattuali.

Tabella confronto mutui 2014

Stampa, 08/10/2014.

Provvedimento Banca d'Italia 09/02/2011

Stampa, 08/10/2014.

Acquistare farmaci on-line

Stampa, 01/10/2014: la Commissione introduce un logo per garantire la sicurezza dei consumatori.

Tariffe luce e gas in aumento

Stampa, 01/10/2014: come difendersi !

lista offerte gas

Stampa, 01/10/2014: offerte all' 1 ottobre 2014

lista offerte energia elettrica

Stampa, 01/10/2014: offerte all' 1 ottobre 2014

Abolizione dello scatto alla risposta?

Stampa, 16/09/2014: In realtà dal 1 novembre 2014 Telecom Italia aumenta il canone di 1 euro al mese e raddoppia la tariffa base

L’educazione al consumo comincia dalla scuola

Stampa, 08/09/2014: Il CRTCU offe una serie di proposte didattiche rivolte alle scuole

Nuova etichetta per l'aspirapolvere

Stampa, 01/09/2014: Dal 1° settembre per i consumatori sarà più facile confrontare i singoli aspirapolvere.

Pronto turista a Riva e Rovereto

Stampa, 25/08/2014: Vacanze rovinate: come tutelarsi, i consigli dello Sportello Europeo dei Consumatori

Universal e New Universal: condanna AGCM

Stampa, 13/08/2014: Le società Universal S.r.l. e New Universal S.r.l. condannate dall’Antitrust per prassi commerciale sleale: i “ricchi buoni spesa” promessi avevano delle limitazioni non comunicate nei messaggi promozionali!

Universal - provvedimento AGCM

Servizi “chiamami” e “recall” diventano a pagamento

Stampa, 08/08/2014: Antitrust apre istruttoria nei confronti di Vodafone grazie alla segnalazione del CRTCU

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