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Acquisto di cani e gatti
Stampa, 19/10/2018: Lo dice anche la Cassazione:
“L'animale domestico è un bene di consumo
e si applica il Codice del Consumo”
342.23 Kb

 
IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18anni)
Stampa, 18/11/2018: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili
290.25 Kb

 
Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, rimborsati al consumatore i 3.148,00 € sottratti
Stampa, 11/10/2018: Confermati dall’Arbitro Bancario Finanziario i due presupposti ineludibili per la responsabilità dell’intermediario

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Conti e rapporti dormienti: dal prossimo novembre iniziano a scadere i termini di prescrizione per riscattarli
Stampa, 5/10/2018: Conti e rapporti dormienti: dal prossimo novembre iniziano a scadere i termini di prescrizione per riscattarli
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La liberalizzazione dell’energia e del gas, dalla maggior tutela al mercato libero: scegliere consapevolmente
Stampa, 26/9/2018: Vademecum dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

La liberalizzazione dell’energia e del gas, dalla maggior tutela al mercato libero: scegliere consapevolmente
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Ritardi e cancellazione negli aeroporti italiani
Stampa, 24/8/2018: Ritardi e cancellazione negli aeroporti italiani
ENAC apre un’indagine su quattro compagnie aeree
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Bonus energia e gas: poche le famiglie che ne usufruiscono
Stampa, 23/8/2018: Bonus energia e gas: poche le famiglie che ne usufruiscono, rinunciando così ad agevolazioni per oltre un milione di euro
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Assicurarsi bene, partendo dal fabbisogno assicurativo
Stampa, 8/8/2018: Assicurarsi bene, partendo dal fabbisogno assicurativo
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Pronto Turista a Riva del Garda
Stampa, 24/7/2018: Pronto Turista a Riva del Garda in via Dante dalle 10:00 alle 12:00 per informare e assistere i consumatori in vacanza
115.11 Kb

 
Telefonia - l'AGCOM dispone: entro fine anno i rimborsi per la tariffazione a 28 giorni!
Stampa, 19/07/2018: Il CRTCU: tutto a favore dei consumatori? Non pare, visto che alla fine
gli aumenti tariffari ci sono stati comunque e sono consistenti!
196.74 Kb

 
Pronto Turista a Rovereto in Piazzale Leoni lunedì 9 luglio dalle 10:00 alle 12:00
Stampa, 6/7/2018: Pronto Turista a Rovereto in Piazzale Leoni lunedì 9 luglio dalle 10:00 alle
12:00 per informare e assistere i consumatori in vacanza
114.83 Kb

 
Pronto turista 2018 lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori trentini per tutelare i propri diritti durante le vacanze!
Stampa, 5/7/2018: Pronto turista 2018 lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori trentini per tutelare i propri diritti durante le vacanze!
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Si allargano i diritti nei viaggi organizzati
Stampa, 5/7/2018: Dal primo luglio diritti estesi anche ai contratti combinati online
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Conti base per tutti - I criteri fissati dal MEF
Stampa, 29/6/2018: Conti base per tutti - I criteri fissati dal MEF
Le banche devono offrirli a pagamento e gratuiti
395.68 Kb

 
Tassi ancora bassi per i mutui: confronta e risparmia
Stampa, 15/06/2018: Novità anche per quanto riguarda la trattativa commerciale
216.35 Kb

 
RC auto: confronto delle tariffe e i consigli per la stipula della polizza
Stampa, 14/6/2018: RC auto: confronto delle tariffe e i consigli per la stipula della polizza
433.02 Kb

 
Voli cancellati Ryanair, arriva la sanzione!
Stampa, 08/06/2018: 1.850.000 Euro per la compagnia aerea irlandese
77.2 Kb

 
Capi in lavanderia - il vademecum
Stampa, 01/06/2018: E' tempo di cambio armadi e di portare i capi in lavanderia:
un breve vademecum del CRTCU spiega a cosa fare attenzione
399.13 Kb

 
Regolamento generale in materia di protezione dei dati personali: cosa cambierà per i consumatori?
Stampa, 22/5/2018: Regolamento generale in materia di protezione dei dati personali:
cosa cambierà per i consumatori?
339.21 Kb

 
Offerta di buoni sconto ingannevoli
Stampa, 18/5/2018: Offerta di buoni sconto ingannevoli
come difendersi dai venditori porta a porta!
160.57 Kb

 
Clamorosa sentenza emessa dal Tribunale di Bolzano
Stampa, 11/5/2018: Clamorosa sentenza emessa dal Tribunale di Bolzano contro la Cassa di Risparmio di Bolzano in favore di un investitore assistito dal CTCU e difeso dall'avv. Prof. Massimo Cerniglia
297.87 Kb

 
Etichetta degli alimenti: in vigore da domani le sanzioni
Stampa, 11/5/2018: Etichetta degli alimenti: in vigore da domani le sanzioni, da un minimo di 500 € a un massimo di 40.000 €!
184.78 Kb

 
Voli aerei: indennizzo anche in caso di sciopero selvaggio
Stampa, 4/5/2018: Voli aerei: indennizzo anche in caso di sciopero selvaggio

La Corte di Giustizia UE estende i diritti dei passeggeri
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OSCAR RENT SANZIONATA PER 300.000 EURO
Stampa, 3/4/2018: Si è concluso il procedimento avviato dall'AGCM nei confronti della società che proponeva il noleggio di auto a lungo termine
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Uova di Pasqua
Stampa, 27/03/2018: Pasqua senza uova colorate non sembra quasi immaginabile. Pare infatti che l'usanza di dipingere le uova sia più antica della stessa festa cristiana
221.45 Kb

 
Commissione Istruttoria Veloce CIV
Stampa, 22/3/2018: Commissione Istruttoria Veloce CIV: può essere illegittimo l'uso frequente e ripetuto!
L'istruttoria deve essere effettiva e la banca lo deve dimostrare
Controllate i vostri estratti conto
398.62 Kb

 
Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2017
Stampa, 21/3/2018: Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2017, i problemi
segnalati dai consumatori trentini
127.44 Kb

 
Relazione attività 2017
Stampa, 15/3/2018: RELAZIONE ATTIVITA’ 2017
Dieci anni di attività: i servizi del CRTCU per i consumatori trentini
588.46 Kb

 
Energia elettrica – fatture in ritardo o di conguaglio
Stampa, 8/3/2018: Energia elettrica – fatture in ritardo o di conguaglio:
dal 1° marzo la prescrizione è di 2 anni invece che 5
302.55 Kb

 
Primavera "in palestra"
Stampa, 6/3/2018: Primavera "in palestra"
E' possibile uscire dai contratti?
324.13 Kb

 
La PEC questa sconosciuta!
Stampa, 27/2/2018: Per la gestione dei reclami dei consumatori diventa imprescindibile, ma non la si trova facilmente o mai!
276.76 Kb

 
Modifiche unilaterali dei contratti bancari: cosa fare.
Stampa, 26/2/2018: Modifiche unilaterali dei contratti bancari: cosa fare.
289.65 Kb

 
Assegni: sanzioni spropositate per i consumatori ignari che non indicano il beneficiario e la clausola “non trasferibile”. Controllate bene i vostri vecchi libretti di assegni!
Stampa, 21/02/2018: A luglio del 2017 il legislatore ha nuovamente inasprito le sanzioni per la violazione delle norme antiriciclaggio.
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Tariffe dell’energia elettrica
Stampa, 13/2/2018: passare al mercato libero porta risparmi anche di 102,16 €/anno
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Servizio di trasferimento di denaro contante Western Union
Stampa, 1/2/2018: Servizio di trasferimento di denaro contante Western Union
Risarcimenti a chi è stato truffato
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Garanzia auto usate: oltre 100 casi nel 2017
Stampa, 30/1/2018: Garanzia auto usate: oltre 100 casi nel 2017 Il CRTCU auspica maggior chiarezza precontrattuale da parte dei concessionari trentini: fatevi consegnare il certificato di conformità!
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Tariffazione a 28 giorni per fisso, mobile, internet e pay TV
Stampa, 18/1/2018: Tariffazione a 28 giorni per fisso, mobile, internet e pay TV:
molte le parole, pochi (per ora) i fatti
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Pratiche scorrette sul web: AGCM sanziona 6 siti di prenotazione dei servizi turistici
Stampa, 17/1/2018: Pratiche scorrette sul web: AGCM sanziona 6 siti di prenotazione dei servizi turistici per oltre 4 milioni di euro.
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Canone Rai: doppia scadenza del 31 gennaio 2018
Stampa, 16/1/2018: Canone Rai: doppia scadenza del 31 gennaio 2018

Chi non detiene un apparecchio, deve inviare la dichiarazione di non detenzione

Chi non ha un contratto di energia elettrica di tipo “domestico
residenziale” deve versare il canone con l'F24

I cittadini ultra-75enni con determinati requisti possono chiedere l'esenzione
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Triveo, Moontech e Infotel: tre siti sotto controllo dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Stampa, 19/12/2017: Triveo, Moontech e Infotel: tre siti sotto controllo dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Aperti tre procedimenti per pratiche scorrette
173.77 Kb

 
Canone TV 2018 Chi non possiede la TV, deve chiedere l'esenzione quanto prima
Stampa, 05/12/2017: Dall'introduzione, nel 2016, del nuovo metodo di pagamento del canone TV tramite addebito nella bolletta elettrica, si presuppone che in ogni casa privata di residenza (“prima casa”) con relativo allacciamento alla rete elettrica sia presente anche un televisore.
254.7 Kb

 
ADR e ODR per risolvere i reclami online
Stampa, 28/11/2017: Commercio elettronico: ADR e ODR per risolvere i reclami online, in tempi brevi e a costi ridotti
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Mercato dell'energia La legge sulla concorrenza abolisce il mercato tutelato
Stampa, 3/11/2017: In arrivo il portale per le offerte ai consumatori e altre novità
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Comparatori di tariffe online
Stampa, 19/10/2017: scegliere tra le offerte di prodotti e servizi per risparmiare!
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Le tutele negli acquisti online: il diritto di recesso
Stampa, 9/10/2017: Le tutele negli acquisti online: il diritto di recesso
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Voli cancellati Ryanair
Stampa, 19/9/2017: Voli cancellati Ryanair

Obbligatorio assistere, riproteggere e risarcire i passeggeri!
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Avvocati e onorari: ora il preventivo è d'obbligo anche senza richiesta esplicita del cliente
Stampa, 13/09/2017: La Legge n. 124/2017 (Legge sulla concorrenza), prevede l'obbligo per gli avvocati di redigere un preventivo di spesa per l'attività che andranno a svolgere in favore del cliente, anche senza richiesta esplicita di quest'ultimo.
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Acquisto dell'auto a rate
Stampa, 12/9/2017: Acquisto dell'auto a rate
Condizionare il contratto alla concessione del finanziamento: come fare
641.18 Kb

 
IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (dai 13 ai 18 anni)
Stampa, 11/09/2017: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili.
290.25 Kb

 
Tariffa rifiuti: illegittimo far pagare di più ai non residenti
Stampa, 08/09/2017: La sentenza del Consiglio di Stato n. 4223 del 06/09/2017 dovrebbe dare il via alla modifica dei regolamenti comunali
484.89 Kb

 
Fipronil: meglio un uovo oggi …?
Stampa, 1/9/2017: Fipronil: meglio un uovo oggi.. ?
Ministero della Salute: richiamati alcuni lotti di uova nelle Marche
CRTCU: gravi carenze nell'informazione tempestiva
339.83 Kb

 
Le tutele negli acquisti online: La garanzia
Stampa, 21/8/2017: Le tutele negli acquisti online: La garanzia
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Miliardi di euro aspettano il loro "risveglio" presso le compagnie assicurative
Stampa, 16/8/2017: Miliardi di euro aspettano il loro "risveglio" presso le compagnie assicurative
Alle compagnie mancano indicazioni sui beneficiari di ben 4 milioni di polizze!
299.24 Kb

 
Addebiti irregolari di danni su vetture noleggiate
Stampa, 7/8/2017: Locauto Rent S.p.A. condannata a pagare 1.000.000 di Euro
62.72 Kb

 
Le tutele negli acquisti online: la mancata consegna
Stampa, 7/8/2017: Le tutele negli acquisti online la mancata consegna
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Come dovrebbe essere etichettato il pesce?
Stampa, 25/7/2017: Come dovrebbe essere etichettato il pesce?
247.64 Kb

 
Addebiti ingiustificati a titolo di rimborso per presunti danni sulle auto noleggiate
Stampa, 17/7/2017: Addebiti ingiustificati a titolo di rimborso per presunti danni sulle auto
noleggiate: AGCM apre procedimento nei confronti di Locauto Rent Spa
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Piani Individuali di Risparmio: tutto il rischio a carico dei consumatori!
Stampa, 11/7/2017: Piani Individuali di Risparmio: tutto il rischio a carico dei consumatori!
Nessuna garanzia di vedersi restituiti i propri soldi investiti, è importante saperlo.
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Come faccio a sapere se ho diritto ad essere risarcito partecipando ad un'azione di classe?
Stampa, 30/06/2017: Sempre più frequenti le azioni di classe ammesse, ma i consumatori non lo sanno
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Saldi: i consigli del CRTCU per la caccia all'occasione
Stampa, 30/06/2017: In occasione delle svendite i prodotti venduti non dovranno essere solo esenti da vizi e difetti di qualsiasi tipo, ma dovranno anche essere "conformi" agli annunci pubblicitari che li riguardano.
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Pronto Turista a Levico per informare e assistere i consumatori in vacanza
Stampa, 21/6/2017: Pronto Turista a Levico per informare e assistere i consumatori in vacanza

si terrà giovedì 22 giugno in via Dante a Levico dalle 14:30 alle 16:30 la prima trasferta del Servizio Pronto Turista
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Lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori per tutelare i propri diritti durante le vacanze!
Stampa, 19/6/2017: Lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori per tutelare i propri diritti
durante le vacanze!
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Cosa cambia per i consumatori con l'abolizione del roaming all'interno dell'Unione Europea dal 15 giugno?
Stampa, 12/6/2017: Cosa cambia per i consumatori con l'abolizione del roaming all'interno dell'Unione Europea dal 15 giugno?
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Il Centro Tutela Consumatori Utenti partecipa al secondo incontro europeo tra Organismi di Conciliazione di consumo
Stampa, 8/6/2017: La rete di organismi ADR/ODR europea si amplia: si aprono nuove frontiere per i consumatori e le imprese con la partecipazione del Lussemburgo
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ART apre procedimento contro Alto Adige Bus S.r.l.
Stampa, 25/5/2017: L'Autorità di Regolamentazione dei Trasporti apre un procedimento per presunta violazione dei diritti dei passeggeri
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La liquidazione dei buoni postali fruttiferi – il rebus dei rendimenti
Stampa, 24/5/2017: La liquidazione dei buoni postali fruttiferi – il rebus dei rendimenti
Prima di incassare il controvalore, fate verificare il buono!
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Fondi immobiliari collocati dalle Poste
Stampa, 16/5/2017: L'iniziativa di rimborso relativa al Fondo IRS
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Menu e ingredienti allergeni
Stampa, 12/5/2017: Menu e ingredienti allergeni: dove sono le sostanze o i prodotti che provocano allergie o intolleranze?
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RC auto: cerca ogni anno quella più conveniente!
Stampa, 28/4/2017: Per lo stesso prodotto si va dai 350,00 €, agli oltre 800,00 €
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Risarcimenti più facili per consumatori in caso di violazione di norme antitrust
Stampa, 26/04/2017: Una nuova legge migliora e facilita le azioni di risarcimento ai consumatori in caso di violazioni della concorrenza
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Di cosa è fatto il pane integrale e come riconoscerlo?
Stampa, 3/4/2017: Per districarsi nella giungla delle denominazioni è necessario leggere gli ingredienti, che non sempre sono esposti!
Il CRTCU scrive al MISE
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Latte: dimmi da dove vieni
Stampa, 27/03/2017: Ad aprile 2017 scatterà l' obbligo di fornire precise indicazioni in etichetta sulla provenienza delle materie prime dei prodotti lattiero caseari.
292.31 Kb

 
Stop all'assistenza a pagamento!
Stampa, 7/3/2017: Corte di Giustizia UE vieta l'utilizzo di numeri a pagamentoStop all'assistenza a pagamento!
74.65 Kb

 
Luce e gas: problemi con le bollette?
Stampa, 6/3/2017: Prima il reclamo, poi la conciliazione
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CONCILIAREONLINE.IT ARRIVA IN TRENTINO
Stampa, 21/2/2017: attivato presso il CRTCU il servizio gratuito e imparziale per risolvere le
controversie online a disposizione per consumatori e imprese
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Residui di pesticidi negli alimenti
Stampa, 13/2/2017: Residui di pesticidi negli alimenti: ancora troppo presto per il cessato allarme
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IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18 anni)
Stampa, 9/2/2017: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili
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In arrivo l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF): operativo dal 9 gennaio 2017
Stampa, 03/01/2017: Finalmente vi sarà per gli investitori la possibilità di rivolgersi gratuitamente ad un Arbitro che decide secondo diritto le controversie che riguardano i prodotti finanziari.
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LA CONCORRENZA CONTRO I RINCARI: comparare le condizioni economiche di prodotti e servizi
Stampa, 03/01/2017: Uno degli obiettivi della concorrenza è il benessere del consumatore, che secondo i testi comunitari, comprende anche migliori prezzi dei prodotti e dei servizi, non a scapito della qualità, ovviamente.
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2013
Comunicati stampa 2013 
2012
Comunicati stampa 2012 
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