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NEWSLETTER CRTCU – APRILE 2019

CONSUMATORI

Centro di Ricerca e Tutela dei Consumatori e degli Utenti, RELAZIONE ATTIVITA’2018: a fianco della gente, per il loro rispetto nel mercato: in Trentino un esempio virtuoso.

I dati 2018 in sintesi: nel 2018 si sono registrati 6.015 casi per un valore complessivo delle controversie trattate di € 1.216.587,93 e un totale di somme recuperate per i consumatori trentini di € 813.232,70€ (691.749,37 € nel 2017+17%).

PER MAGGIORI INFORMAZIONI
http://www.centroconsumatori.tn.it/download/141dextcCmccH.pdf


BANCHE&FINANZA

Arrotondamenti in caso di pagamenti in contanti: nuove regole a seguito dello stop alla produzione di monetine da 1 e 2 centesimi.

Negli ultimi giorni al CRTCU si registrano numerosi casi di consumatori che desiderano segnalare presunti errori sugli scontrini in relazione al resto ricevuto sul prezzo pagato. Così ad esempio la signora Laura aveva effettuato un acquisto in un negozio per un importo di 1,99euro, pagando la merce in contanti. Sullo scontrino era stata riportata la voce “arrotondamento +/-” di 1 centesimo e la somma da pagare le veniva indicata in 2 euro. Laura chiedeva se tale operazione fosse o meno consentita. La risposta: l'esercente ha operato correttamente. Dal 1° gennaio 2018, infatti, per motivi legati ai costi, è cessata la produzione di monetine da 1 e 2 centesimi.

PER MAGGIORI INFORMAZIONI
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ABITARE

Da marzo maggiori tutele per i consumatori acquirenti di immobili in costruzione.

Il rischio di acquistare un immobile in costruzione risiede nell’eventualità che l’impresa costruttrice fallisca prima della sua conclusione, con la conseguente difficoltà di recuperare i soldi versati a titolo di acconto dall’acquirente. Il D.lgs. 122/2005 introduceva, tra le misure più significative, l’obbligo di fideiussione da consegnare alla firma del contratto (sia proposta accettata, che preliminare), a garanzia delle somme versate dall’acquirente. Le tutele così formulate però hanno mostrato grossi limiti, legati spesso all’autenticità delle fideiussioni consegnate all’acquirente o alla loro mancata consegna. Domani ne entreranno in vigore di nuove, quelle previste dagli artt. da 385 a 388 del Codice della crisi d’ impresa (D.lgs. 14/2019) che allargano, integrandole e modificandole, quelle previste dal D.lgs.122/2005.

PER MAGGIORI INFORMAZIONI
http://www.centroconsumatori.tn.it/download/141dextnIIKql.pdf





VIAGGIARE

Buon viaggio! I diritti nei viaggi “tutto compreso”

Le prossime festività pasquali, suggeriscono le prime vere vacanze dell’anno dopo le fatiche invernali. Ma se poi ci comunicano disdette all'ultimo momento o aumenti di prezzo o le stanze d'albergo non rispondono alle "stelle" previste?
I vostri diritti nell’ambito dei “pacchetti turistici” sono tutelati dal legislatore con il Codice Turismo che regola tutto (o quasi tutto) in merito alle “vacanze da sogno”.
Sulla base di quanto fissato da questa legge, le agenzie di viaggio devono consegnare ai loro clienti un contratto che deve rispettare determinati criteri standard; i consumatori hanno diritto inoltre ad un indennizzo, se qualcosa dovesse andare storto.

PER MAGGIORI INFORMAZIONI
http://www.centroconsumatori.tn.it/145d580.html

CONCORRENZA

VII CONVEGNO ANTITRUST DI TRENTO

Il CRTCU partecipa al convegno con una relazione sugli strumenti a disposizione dei consumatori per ottenere il ristoro dei danni in caso di violazione delle norme antitrust.
I principali temi della VII edizione sono i seguenti:
• La realtà del private antitrust enforcement nei Tribunali italiani
• Il coordinamento tra private e public antitrust enforcement in Italia ed UE
• Private Antitrust Enforcement: scenario applicativo nella Unione Europea
• Private Antitrust Enforcement: la prospettiva del mercato

PER MAGGIORI INFORMAZIONI
https://webmagazine.unitn.it/evento/giurisprudenza/56721/vii-convegno-antitrust-di-trento


LA TUTELA DEI CONSUMATORI ARRIVA IN PAESE

Il nostro ufficio mobile ad aprile

Continua anche in primavera l’attività del nostro sportello mobile dei consumatori, nelle località del Trentino!
Per le date e i luoghi potete consultare la pagina web.

PER MAGGIORI INFORMAZIONI
http://www.centroconsumatori.tn.it/139d1453.html
 
 

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Tel. 0461-984751 | Fax 0461-265699 | Orario: Lun - Ven 10 - 12 e 15 - 17
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