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News
Medicina e Chirurgia Estetica – Attenzione a come e dove scegliete il medico!
Stampa, 18/11/2024: Medicina e Chirurgia Estetica - Attenzione a come e dove scegliete il medico!
Ryanair, in arrivo i rimborsi per il check-in!
Stampa, 14/11/2024: La compagnia aerea si impegna grazie all’intervento dell’AGCM, a
rimborsare i consumatori che hanno sostenuto il costo del check-in all’aeroporto
Non più solo SIAE! Il caos del pagamento dei diritti di riproduzione delle opere nel mercato dell’intermediazione dei diritti d’autore
Stampa, 7/11/2024: Non più solo SIAE! Il caos del pagamento dei diritti di riproduzione delle opere nel mercato dell’intermediazione dei diritti d’autore
Non più solo SIAE!
Stampa, 5/11/2024: Non più solo SIAE!
Il caos del pagamento dei diritti di riproduzione delle opere nel mercato dell’intermediazione dei diritti d’autore
Pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie: l’Antitrust sanziona Star Italia Spa per 2 milioni di euro
Stampa: 30/10/2024: Pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie:
l’Antitrust sanziona Star Italia Spa per 2 milioni di euro
Abbonamenti-online e rinnovi automatici: ecco come evitare brutte sorprese!
Stampa, 24/10/2024: Abbonamenti-online e rinnovi automatici: ecco come evitare brutte sorprese!
Ricomincio da tRe: riuso, riciclo e riduco!
Stampa, 23/9/2024: Ricomincio da tRe: riuso, riciclo e riduco!
Indagine Antitrust sul mercato dei libri di scuola 30 giorni per far pervenire inputs
Stampa, 12/9/2024: Indagine Antitrust sul mercato dei libri di scuola 30 giorni per far pervenire inputs
Assistenza clienti: l'Agcom fissa i nuovi parametri
Stampa, 19/8/2024: Assistenza clienti: l'Agcom fissa i nuovi parametri
Per le comunicazioni elettroniche e nei servizi audiovisivi dovrà essere veloce, gratuita e trasparente
IL CRTCU vince una causa contro FIBERCOP SPA, per lo spostamento dei cavi telefonici
Stampa, 9/7/2024: IL CRTCU vince una causa contro FIBERCOP SPA,
per lo spostamento a titolo gratuito dei cavi telefonici che gravano su di una proprietà privata
Campagna di richiamo Citroen C3 e DS3, C4 e DS4 a causa dell’airbag difettoso
Stampa, 5/7/2024: Dal 2 luglio è a disposizione sul sito del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti una lista delle targhe delle auto coinvolte
Oltre 164.000 auto coinvolte in Italia
Il 1° luglio 2024 finisce il mercato tutelato per l’energia elettrica
Stampa, 25/06/2024: Il 1° luglio 2024 scadranno le tariffe elettriche del cd. Mercato Tutelato. Il CRTCU illustra qui di seguito cosa cambierà per i consumatori e dall’altro lato, cosa non bisogna temere
Ricomincio da tRe: riuso, riciclo e riduco!
Stampa, 6/6/2024: Il CTCU di Bolzano e il CRTCU di Trento invitano i consumatori a partecipare all’evento dedicato alla sostenibilità che si terrà:
lunedì 10 giugno 2024
Il mercato dell’auto elettrica in Italia: cosa chiedono i consumatori.
Stampa, 23.5.2024: Il mercato dell’auto elettrica in Italia: cosa chiedono i consumatori.
Il CRTCU al Festival dell’economia
Prodotti pericolosi: campagna di richiamo di Citroen e DS
Stampa, 15.05.2024: Prodotti pericolosi: campagna di richiamo di Citroen e DS
Le vetture Citroen C3 prodotte dal 09.04.2009 al 20.02.2017 e DS3 prodotte dal 26.06.2009 al 30.05.2019 hanno gli airbag difettati!
Group PSA Italia Spa chiede di sospendere immediatamente la guida dei veicoli!
Telepass, aumenti del 113 %
Stampa, 13.05.2024: Telepass, aumenti del 113 %
Esistono alternative per risparmiare sul canone mensile del telepedaggio
Corsi per apprendere una professione: chi si iscrive è un consumatore!
Stampa, 05.04.2024: Corsi per apprendere una professione: chi si iscrive è un consumatore!
Troppi debiti? Come uscirne.
Stampa, 29.02.2024: Troppi debiti? Come uscirne.
La procedura di esdebitazione del consumatore incapiente.
Convegno ABC del marchio
Stampa, 14.02.2024: Convegno ABC del marchio.
Venerdì 16 febbraio 2024 ore 14:30
presso la camera di Commercio di Trento
Avete tempo fino al 31 gennaio per chiedere l’esenzione dal pagamento del canone televisivo 2024!
Stampa, 26.01.2024: Avete tempo fino al 31 gennaio per chiedere l’esenzione dal pagamento del canone televisivo 2024!
Dal 1° gennaio i fornitori di energia elettrica possono applicare dei costi per il recesso anticipato dal contratto di fornitura
Stampa, 22.01.2024: Dal 1° gennaio i fornitori di energia elettrica possono applicare dei costi per il recesso anticipato dal contratto di fornitura.
Il CRTCU: leggere sempre con attenzione le condizioni contrattuali
Fine del mercato tutelato dell’energia
Stampa, 04.01.2024: Fine del mercato tutelato dell’energia
Attenzione alle chiamate di telemarketing indesiderate
Prenotare un alloggio per le vacanze
Stampa, 24.11.2023:
Prenotare un alloggio per le vacanze,
le regole da seguire per evitare le truffe
Chiarezza sulla definizione di vulnerabilità nel mercato energetico
Stampa, 22.11.23: Fine del mercato tutelato,
i clienti cd. “vulnerabili” sono quelli di età superiore a 75 o 76 anni?
Il CRTCU scrive al MASE per un’interpretazione autentica della norma
Fine del mercato tutelato dell’energia
Stampa, 04.01.2024: Fine del mercato tutelato dell’energia
Attenzione alle chiamate di telemarketing indesiderate
Luce e gas dal mercato tutelato al mercato libero
Stampa, 10.11.2023: Due incontri di approfondimento in collaborazione tra il CRTCU e i Circoli ACLI
Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?
Stampa, 18.10.2023: Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?
Come nel corso degli scorsi mesi stiamo ricevendo numerose e costanti richieste di aiuto nella gestione della crescita dei tassi d’interesse che si riverbera sui mutui in essere.
Occhio alla truffa!
Stampa, 21.09.23: Occhio alla truffa!
Il CRTCU partecipa agli incontri in materia di sicurezza per la prevenzione di
truffe e raggiri organizzati dal Comune di Trento
Pronto turista 2023
Stampa, 19.06.2023: Vacanze rovinate? Ti aiuta il Pronto Turista chiamando lo 0461984751
Le etichette degli alimenti nella vendita online
Stampa, 19.05.2023: Le etichette degli alimenti nella vendita online
Energia elettrica : fine del mercato tutelato per alcuni tipi di contratti e contatori
Stampa 09/05/2023: Energia elettrica: Fine del mercato tutelato per alcuni tipi di contratti e contatori.
Non ignorare le comunicazioni del fornitore Hera Comm
Cos’è l’etichettatura ambientale degli imballaggi?
Stampa, 18.04.2023:Cos’è l’etichettatura ambientale degli imballaggi?
Un nuovo progetto di ricerca sul consumo energetico
Stampa, 31.03.23: Un nuovo progetto di ricerca sul consumo energetico: il Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti (CNCU) e l’Università di Trento chiedono il vostro aiuto!
Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?
Stampa, 16.03.2023: Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?
Come tutelarsi dalle cancellazioni dei voli
Stampa, 02.03.2023: Prenotare servizi turistici collegati: come tutelarsi dalle cancellazioni dei voli
Ecobonus 2023 - Incentivi statali per l’acquisto di veicoli non inquinanti e contributi provinciali. Tutto quello che c’è da sapere.
Stampa,09.01.2023: Ecobonus 2023 - Incentivi statali per l’acquisto di veicoli non inquinanti e contributi provinciali. Tutto quello che c’è da sapere.
Giù la maschera! Solo la personalizzazione irreversibile è causa di esclusione del recesso
Stampa, 22/12/2022:Giù la maschera!
Solo la personalizzazione irreversibile è causa di esclusione del recesso
Polizze dormienti - ottavo avviso di rimborso parziale
Stampa, 16/12/2022: 8° AVVISO DI PRESENTAZIONE DELLE DOMANDE DI RIMBORSO
PARZIALE DELLE C.D. “POLIZZE DORMIENTI”
Occhio alla firma! Se si firma nel negozio non vale il recesso di 14 giorni!
Stampa, 06/12/2022: Occhio alla firma!
Se si firma nel negozio non vale il recesso di 14 giorni!
Acquisti online: occhio alle truffe delle occasioni imperdibili!
Stampa, 22/11/2022: Acquisti online:
occhio alle truffe delle occasioni imperdibili!
Antitrust adotta un provvedimento cautelare nei confronti di Dolomiti Energia per sospendere le modifiche
Stampa, 28/10/2022 : Antitrust: condotta aggressiva di Dolomiti Energia Spa. Sospesa in via durgenza ogni attività posta in essere dalla società volta allapplicazione delle nuove condizioni economiche comunicate prima del 10 agosto 2022
I consumatori non devono fare nulla, Dolomiti comunicherà a...
Antitrust: avviata istruttoria nei confronti di Dolomiti Energia Spa per presunte modifiche unilaterali illegittime del prezzo di fornitura di energia elettrica e gas
Stampa, 19/10/2022: Antitrust: avviata istruttoria nei confronti di Dolomiti Energia Spa per presunte modifiche unilaterali illegittime del prezzo di fornitura di energia elettrica e gas
Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!
Stampa, 17/10/2022 : Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!
Acquisti auto nuove: tempi di attesa sempre più lunghi.
Stampa 04/10/2022 : Acquisti auto nuove: tempi di attesa sempre più lunghi. Occhio alle clausole contrattuali!
Al via i corsi del CRTCU per educare al consumo i giovani 2022/2023
Stampa, 28/09/2022: EDUCARE I RAGAZZI AL CONSUMO IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI NELLE SCUOLE
Vietato modificare unilateralmente le tariffe dell’energia fino ad aprile 2023!
Stampa, 21/09/2022: Vietato modificare unilateralmente le tariffe dell’energia
fino ad aprile 2023! Lo stabilisce l’articolo 3 del D.L. 9 agosto 2022 n. 115, convertito in legge ieri sera.
È tempo di vacanze: occhio ai mancati pagamenti in autostrada! Il CRTCU mette a disposizione un nuovo vademecum
Stampa, 10/08/2022: È tempo di vacanze:
occhio ai mancati pagamenti in autostrada!
Il CRTCU mette a disposizione un nuovo vademecum
Telemarketing: il nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni
Stampa, 02/08/2022: Telemarketing:
il nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni
La registrazione annulla i consensi precedenti –
attenzione a quelli dati successivamente all’iscrizione
Cancellazioni, ritardi e smarrimento bagaglio: le compagnie aeree devono risarcire i consumatori per i disagi!
Stampa, 22/07/2022: Cancellazioni, ritardi e smarrimento bagaglio:
le compagnie aeree devono risarcire i consumatori per i disagi!
Pronto Turista 0461984751 il numero del servizio dedicato all’assistenza dei consumatori in vacanza
Stampa: 27/06/2022: Pronto Turista 0461984751 il numero del servizio dedicato all’assistenza dei consumatori in vacanza
Estendere a livello locale le competenze dell’Antitrust: la richiesta del CRTCU in occasione della relazione di attività 2021
Stampa, 22/06/2022: Estendere a livello locale le competenze dell’Antitrust: la richiesta del CRTCU
in occasione della relazione di attività 2021
Autonoleggio: in caso di multe non sono dovuti ulteriori costi di gestione al noleggiatore!
Stampa, 21/06/2022: Autonoleggio: in caso di multe non sono dovuti ulteriori costi di gestione al noleggiatore!
Trading online truffa
Stampa, 10/06/2022: Trading online truffa:
il fenomeno è drammatico, sottratti a consumatori trentini almeno 2.000.000 € nel corso dell’ultimo anno
Il CRTCU allerta i consumatori e chiede maggiori tutele
E-commerce: sanzionata la società Tiger Group Srl
Stampa, 23/03/2022: E-commerce: sanzionata la società Tiger Group Srl
Il seminario sull’origine dei prodotti alimentari
Stampa, 03/05/2022: il CRTCU e la Guardia di Finanza per maggiori competenze nel mercato concorrenziale dei prodotti agroalimentari
Aumenti di luce e gas - le regole per rateizzare
Stampa, 22/03/2022: Aumenti di luce e gas
CRTCU: c’è anche la possibilità di richiedere la rateizzazione
Il valore ISEE di accesso ai bonus energia è stato innalzato a 12.000 euro
Polizze viaggio COVID 19: costi e garanzie.
Stampa, 10/03/2022: Polizze viaggio a copertura dei rischi legati al COVID-19: cosa prevedono e quanto costano.
Finanziamento per pagare le cure dentistiche: Fiditalia S.p.a. deve restituire 4.040 € di rate pagate dal consumatore paziente di Dentix Italia S.r.l. fallita.
Stampa, 16/02/2022: Finanziamento per pagare le cure dentistiche:
Fiditalia S.p.a. deve restituire 4.040 € di rate pagate dal consumatore paziente di Dentix Italia S.r.l. fallita.
Telemarketing indesiderato e senza consensi Garante privacy sanziona Eni ed Enel per 38 milioni
Stampa, 22/01/2022: Telemarketing indesiderato e senza consensi: Garante privacy sanziona Eni ed Enel per 38 milioni
La garanzia legale per i consumatori si rafforza: le principali novità a partire dal 1 gennaio 2022.
Stampa 30/12/2021: La garanzia legale per i consumatori si rafforza:
le principali novità a partire dal 1 gennaio 2022.
Blue Panorama (Luke Air) e Alitalia: come richiedere il rimborso per i biglietti inutilizzati e per i voli cancellati
Stampa, 18/11/2021: Blue Panorama (Luke Air) e Alitalia: come richiedere il rimborso per i biglietti inutilizzati e per i voli cancellati
Prezzi dei materiali alle stelle? Come difendersi: le clausole da inserire nei contratti!
Stampa 17/11/2021: Prezzi dei materiali alle stelle?
Come difendersi: le clausole da inserire nei contratti!
Dal 15 novembre obbligo di pneumatici invernali o catene a bordo.
Stampa, 10/11/2021:Dal 15 novembre obbligo di pneumatici invernali o catene a bordo. A cosa fare attenzione?
Dal 20 ottobre al via la nuova TV digitale
Stampa, 19/10/2021:Acquisto televisori, bonus TV: dal 20 ottobre al via lo switch verso la nuova televisione digitale. Ma a cosa fare attenzione nel caso di acquisto di una televisione nuova?
Al via i corsi del CRTCU per educare al consumo i giovani
Stampa, 13/10/2021:
L’ EDUCAZIONE AL CONSUMO E’ EDUCAZIONE CIVICA!
IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI NELLE SCUOLE
Ora disponibili nuove modalità a distanza per formare i giovani dai 13 ai 18 anni
La nuova azione di classe: estese le tutele (non solo ai consumatori) e introdotti i compensi premiali per i promotori
Stampa , 11/10/2021: La nuova azione di classe:
estese le tutele (non solo ai consumatori)
e introdotti i compensi premiali per i promotori
Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!
Stampa, 21/10/2021: Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!
Aumenti in vista del prezzo dell’energia?
Stampa, 24/09/2021: Aumenti in vista del prezzo dell’energia?
Il CRTCU:
comparare le offerte e tenere sotto controllo i propri consumi
No alle offerte telefoniche
Secondary ticket: concerti a caro prezzo
Stampa, 21/09/2021: Secondary ticket: concerti a caro prezzo, acquistare sempre dal sito ufficiale o da venditori autorizzati!
Bonus TV: da metà ottobre 2021 al via la nuova televisione digitale
Stampa, 20/8/2021: Bonus TV: da metà ottobre 2021 al via la nuova televisione digitale
Due bonus per acquisto di nuove TV: quello “rottamazione” parte dal 23 agosto
Il Garante Privacy contro il telemarketing selvaggio
Stampa, 02.07.2021: Nel caso IREN irrogata sanzione da quasi 3 milioni di euro
Farmaci ad uso umano prescrivibili anche per animali
Stampa, 24.06.2021: Possibile risparmio fino al 90% sui costi veterinari
Pronto Turista 2021: l'assistenza dei consumatori in vacanza
Stampa, 15/06/2021: attivo il numero 0461984751 per i problemi legati a viaggi e vacanze
Lo Sportello mobile del CRTCU si dota di un nuovo mezzo e riprende a pieno ritmo le visite nei comuni trentini
Stampa, 8/06/2021: Lo Sportello mobile del CRTCU si dota di un nuovo mezzo e riprende a pieno ritmo le visite nei comuni trentini
Pronto intervento: attenzione alle brutte sorprese!
Stampa, 23/04/2021: Pronto intervento: attenzione alle brutte sorprese!
Furto dati su Facebook: a cosa devono fare attenzione i consumatori coinvolti
Stampa, 21/4/2021: Furto dati su Facebook: a cosa devono fare attenzione i consumatori coinvolti
Diffusi anche i numeri di cellulare – Tenere d’occhio conti e carte di pagamento!
Bonus sociali energia e gas non più a richiesta, ma in automatico
Stampa, 19/4/2021: Bonus sociali energia e gas non più a richiesta, ma in automatico
Il CRTCU: da innalzare i limiti di reddito per accedere alle agevolazioni – troppe famiglie in difficoltà a seguito della pandemia
Vacanze estate 2021: la ripartenza del turismo
Stampa, 15.04.2021: Vacanze estate 2021: la ripartenza del turismo
Investimento non adeguato: la Banca risarcisce il consumatore!
Stampa, 22/3/2021: Investimento non adeguato: la Banca risarcisce il consumatore!
Il CRTCU vince un ricorso all’Arbitro per le controversie finanziarie (ACF)
Lotteria degli scontrini: giovedì 11 marzo la prima estrazione!
Stampa, 10/03/2021: Lotteria degli scontrini: giovedì 11 marzo la prima estrazione!
In palio 10 premi da 100.000 euro per chi compra e 10 premi da 20.000 euro per chi vende!
La nuova etichetta energetica per gli elettrodomestici
Stampa, 3 marzo 2021: La nuova etichetta energetica per gli elettrodomestici
Dal 1 ° marzo 2021 sono entrate in vigore le nuove etichette di efficienza energetica per alcuni gruppi di elettrodomestici
Cashback: come chiedere i rimborsi per le transazioni non registrate
Stampa, 26/2/2021: Cashback: come chiedere i rimborsi per le transazioni non registrate
AGCOM - Domande di Conciliazione nel campo delle telecomunicazioni
Stampa, 16/02/2021: AGCOM - Domande di Conciliazione nel campo delle telecomunicazioni
Dal 1° Marzo 2021 per la presentazione di nuove istanze sarà possibile accedere alla piattaforma Conciliaweb esclusivamente mediante SPID o Carta d'identità elettronica (CIE)
WhatsApp: le nuove condizioni scattano dal 15 maggio
Stampa, 29.01.2021: WhatsApp: le nuove condizioni scattano dal 15 maggio
La legge di bilancio 2021 rinnova la lotteria degli scontrini
Stampa, 29/01/2021: La legge di bilancio 2021 rinnova la lotteria degli scontrini
Valgono solamente i pagamenti elettronici
Nuove rigide regole per giudicare un consumatore in default e bloccare il suo conto corrente!
Stampa, 18/01/2021: Nuove rigide regole per giudicare un consumatore in default e bloccare il suo conto corrente! Il CRTCU invita a controllare costantemente il saldo dei conti
Brexit: le conseguenze sul mercato per i consumatori
Stampa, 14/01/2021: Brexit: le conseguenze sul mercato per i consumatori. Cambiano le regole e si riducono le tutele
Stage al CRTCU: attiva la convenzione con UniTn e il relativo servizio, anche in periodo di Covid
Stampa, 12/01/2021: Stage al CRTCU: attiva la convenzione con UniTn e il relativo servizio, anche in periodo di Covid
La ricerca e l’assistenza ai consumatori tra le attività per gli studenti
Vishing, smishing, spoofing: quando la truffa passa attraverso il telefono, gli sms o le chat dedicate di banche e gestori di sistemi di pagamento
Stampa, 11.01.2021: Grazie al CRTCU, vinto un nuovo ricorso all’Arbitro Bancario e Finanziario che ha permesso di risarcire il consumatore