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Tema del giorno

Mutui: che fare?

Stampa, 20.03.2024: Mutui, che fare con surroga e nuovi contratti.
 

CRTCU - Iniziative

Calendario sportello mobile novembre 2024

Calendario sportello mobile dei consumatori

Calendario sportello mobile ottobre 2024

Calendario sportello mobile dei consumatori

Si allargano i diritti nei viaggi organizzati

Stampa, 5/7/2018: Dal primo luglio diritti estesi anche ai contratti combinati o...

Il procedimento europeo per le controversie di modesta entità 9 marzo 2018

Anche il CRTCU, nella persona del dott. Carlo Biasior, è intervenuto all'evento ...

Telefonia

Telefonia fissa, internet, cellulari e smartphone: come contenere i costi.

Lo sportello europeo del consumatore (SEC)

Il SEC si presenta
 

Contenuto

Il CRTCU e il SEC sono in piazza Raffaello Sanzio, 3 Trento


Dichiarazione dei redditi 2023:

Il 5 per mille a sostegno delle battaglie del CRTCU!
Un gesto semplice - La tua firma ed il codice fiscale del CTCU: 94047520211


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News

Non più solo SIAE!

Stampa, 5/11/2024: Non più solo SIAE! Il caos del pagamento dei diritti di riproduzione delle opere nel mercato dell’intermediazione dei diritti d’autore

Pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie: l’Antitrust sanziona Star Italia Spa per 2 milioni di euro

Stampa: 30/10/2024: Pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie: l’Antitrust sanziona Star Italia Spa per 2 milioni di euro

Abbonamenti-online e rinnovi automatici: ecco come evitare brutte sorprese!

Stampa, 24/10/2024: Abbonamenti-online e rinnovi automatici: ecco come evitare brutte sorprese!

Ricomincio da tRe: riuso, riciclo e riduco!

Stampa, 23/9/2024: Ricomincio da tRe: riuso, riciclo e riduco!

Indagine Antitrust sul mercato dei libri di scuola 30 giorni per far pervenire inputs

Stampa, 12/9/2024: Indagine Antitrust sul mercato dei libri di scuola 30 giorni per far pervenire inputs

Assistenza clienti: l'Agcom fissa i nuovi parametri

Stampa, 19/8/2024: Assistenza clienti: l'Agcom fissa i nuovi parametri Per le comunicazioni elettroniche e nei servizi audiovisivi dovrà essere veloce, gratuita e trasparente

IL CRTCU vince una causa contro FIBERCOP SPA, per lo spostamento dei cavi telefonici

Stampa, 9/7/2024: IL CRTCU vince una causa contro FIBERCOP SPA, per lo spostamento a titolo gratuito dei cavi telefonici che gravano su di una proprietà privata

Campagna di richiamo Citroen C3 e DS3, C4 e DS4 a causa dell’airbag difettoso

Stampa, 5/7/2024: Dal 2 luglio è a disposizione sul sito del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti una lista delle targhe delle auto coinvolte Oltre 164.000 auto coinvolte in Italia

Il 1° luglio 2024 finisce il mercato tutelato per l’energia elettrica

Stampa, 25/06/2024: Il 1° luglio 2024 scadranno le tariffe elettriche del cd. Mercato Tutelato. Il CRTCU illustra qui di seguito cosa cambierà per i consumatori e dall’altro lato, cosa non bisogna temere

Ricomincio da tRe: riuso, riciclo e riduco!

Stampa, 6/6/2024: Il CTCU di Bolzano e il CRTCU di Trento invitano i consumatori a partecipare all’evento dedicato alla sostenibilità che si terrà: lunedì 10 giugno 2024

Il mercato dell’auto elettrica in Italia: cosa chiedono i consumatori.

Stampa, 23.5.2024: Il mercato dell’auto elettrica in Italia: cosa chiedono i consumatori. Il CRTCU al Festival dell’economia

Prodotti pericolosi: campagna di richiamo di Citroen e DS

Stampa, 15.05.2024: Prodotti pericolosi: campagna di richiamo di Citroen e DS Le vetture Citroen C3 prodotte dal 09.04.2009 al 20.02.2017 e DS3 prodotte dal 26.06.2009 al 30.05.2019 hanno gli airbag difettati! Group PSA Italia Spa chiede di sospendere immediatamente la guida dei veicoli!

Telepass, aumenti del 113 %

Stampa, 13.05.2024: Telepass, aumenti del 113 % Esistono alternative per risparmiare sul canone mensile del telepedaggio

Corsi per apprendere una professione: chi si iscrive è un consumatore!

Stampa, 05.04.2024: Corsi per apprendere una professione: chi si iscrive è un consumatore!

Mutui: che fare?

Stampa, 20.03.2024: Mutui, che fare con surroga e nuovi contratti.

Troppi debiti? Come uscirne.

Stampa, 29.02.2024: Troppi debiti? Come uscirne. La procedura di esdebitazione del consumatore incapiente.

Convegno ABC del marchio

Stampa, 14.02.2024: Convegno ABC del marchio. Venerdì 16 febbraio 2024 ore 14:30 presso la camera di Commercio di Trento

Avete tempo fino al 31 gennaio per chiedere l’esenzione dal pagamento del canone televisivo 2024!

Stampa, 26.01.2024: Avete tempo fino al 31 gennaio per chiedere l’esenzione dal pagamento del canone televisivo 2024!

Dal 1° gennaio i fornitori di energia elettrica possono applicare dei costi per il recesso anticipato dal contratto di fornitura

Stampa, 22.01.2024: Dal 1° gennaio i fornitori di energia elettrica possono applicare dei costi per il recesso anticipato dal contratto di fornitura. Il CRTCU: leggere sempre con attenzione le condizioni contrattuali

Fine del mercato tutelato dell’energia

Stampa, 04.01.2024: Fine del mercato tutelato dell’energia Attenzione alle chiamate di telemarketing indesiderate

Prenotare un alloggio per le vacanze

Stampa, 24.11.2023: Prenotare un alloggio per le vacanze, le regole da seguire per evitare le truffe

Chiarezza sulla definizione di vulnerabilità nel mercato energetico

Stampa, 22.11.23: Fine del mercato tutelato, i clienti cd. “vulnerabili” sono quelli di età superiore a 75 o 76 anni? Il CRTCU scrive al MASE per un’interpretazione autentica della norma

Fine del mercato tutelato dell’energia

Stampa, 04.01.2024: Fine del mercato tutelato dell’energia Attenzione alle chiamate di telemarketing indesiderate

Luce e gas dal mercato tutelato al mercato libero

Stampa, 10.11.2023: Due incontri di approfondimento in collaborazione tra il CRTCU e i Circoli ACLI

Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?

Stampa, 18.10.2023: Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare? Come nel corso degli scorsi mesi stiamo ricevendo numerose e costanti richieste di aiuto nella gestione della crescita dei tassi d’interesse che si riverbera sui mutui in essere.

Occhio alla truffa!

Stampa, 21.09.23: Occhio alla truffa! Il CRTCU partecipa agli incontri in materia di sicurezza per la prevenzione di truffe e raggiri organizzati dal Comune di Trento

Pronto turista 2023

Stampa, 19.06.2023: Vacanze rovinate? Ti aiuta il Pronto Turista chiamando lo 0461984751

Le etichette degli alimenti nella vendita online

Stampa, 19.05.2023: Le etichette degli alimenti nella vendita online

Energia elettrica : fine del mercato tutelato per alcuni tipi di contratti e contatori

Stampa 09/05/2023: Energia elettrica: Fine del mercato tutelato per alcuni tipi di contratti e contatori. Non ignorare le comunicazioni del fornitore Hera Comm

Cos’è l’etichettatura ambientale degli imballaggi?

Stampa, 18.04.2023:Cos’è l’etichettatura ambientale degli imballaggi?

Un nuovo progetto di ricerca sul consumo energetico

Stampa, 31.03.23: Un nuovo progetto di ricerca sul consumo energetico: il Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti (CNCU) e l’Università di Trento chiedono il vostro aiuto!

Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?

Stampa, 16.03.2023: Mutui a tasso variabile: rinegoziare o surrogare?

Come tutelarsi dalle cancellazioni dei voli

Stampa, 02.03.2023: Prenotare servizi turistici collegati: come tutelarsi dalle cancellazioni dei voli

Ecobonus 2023 - Incentivi statali per l’acquisto di veicoli non inquinanti e contributi provinciali. Tutto quello che c’è da sapere.

Stampa,09.01.2023: Ecobonus 2023 - Incentivi statali per l’acquisto di veicoli non inquinanti e contributi provinciali. Tutto quello che c’è da sapere.

Giù la maschera! Solo la personalizzazione irreversibile è causa di esclusione del recesso

Stampa, 22/12/2022:Giù la maschera! Solo la personalizzazione irreversibile è causa di esclusione del recesso

Polizze dormienti - ottavo avviso di rimborso parziale

Stampa, 16/12/2022: 8° AVVISO DI PRESENTAZIONE DELLE DOMANDE DI RIMBORSO PARZIALE DELLE C.D. “POLIZZE DORMIENTI”

Occhio alla firma! Se si firma nel negozio non vale il recesso di 14 giorni!

Stampa, 06/12/2022: Occhio alla firma! Se si firma nel negozio non vale il recesso di 14 giorni!

Acquisti online: occhio alle truffe delle occasioni imperdibili!

Stampa, 22/11/2022: Acquisti online: occhio alle truffe delle occasioni imperdibili!

Antitrust adotta un provvedimento cautelare nei confronti di Dolomiti Energia per sospendere le modifiche

Stampa, 28/10/2022 : Antitrust: condotta aggressiva di Dolomiti Energia Spa. Sospesa in via d’urgenza ogni attività posta in essere dalla società volta all’applicazione delle nuove condizioni economiche comunicate prima del 10 agosto 2022 I consumatori non devono fare nulla, Dolomiti comunicherà a...

Antitrust: avviata istruttoria nei confronti di Dolomiti Energia Spa per presunte modifiche unilaterali illegittime del prezzo di fornitura di energia elettrica e gas

Stampa, 19/10/2022: Antitrust: avviata istruttoria nei confronti di Dolomiti Energia Spa per presunte modifiche unilaterali illegittime del prezzo di fornitura di energia elettrica e gas

Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!

Stampa, 17/10/2022 : Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!

Acquisti auto nuove: tempi di attesa sempre più lunghi.

Stampa 04/10/2022 : Acquisti auto nuove: tempi di attesa sempre più lunghi. Occhio alle clausole contrattuali!

Al via i corsi del CRTCU per educare al consumo i giovani 2022/2023

Stampa, 28/09/2022: EDUCARE I RAGAZZI AL CONSUMO IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI NELLE SCUOLE

Vietato modificare unilateralmente le tariffe dell’energia fino ad aprile 2023!

Stampa, 21/09/2022: Vietato modificare unilateralmente le tariffe dell’energia fino ad aprile 2023! Lo stabilisce l’articolo 3 del D.L. 9 agosto 2022 n. 115, convertito in legge ieri sera.

È tempo di vacanze: occhio ai mancati pagamenti in autostrada! Il CRTCU mette a disposizione un nuovo vademecum

Stampa, 10/08/2022: È tempo di vacanze: occhio ai mancati pagamenti in autostrada! Il CRTCU mette a disposizione un nuovo vademecum

Telemarketing: il nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni

Stampa, 02/08/2022: Telemarketing: il nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni La registrazione annulla i consensi precedenti – attenzione a quelli dati successivamente all’iscrizione

Cancellazioni, ritardi e smarrimento bagaglio: le compagnie aeree devono risarcire i consumatori per i disagi!

Stampa, 22/07/2022: Cancellazioni, ritardi e smarrimento bagaglio: le compagnie aeree devono risarcire i consumatori per i disagi!

Pronto Turista 0461984751 il numero del servizio dedicato all’assistenza dei consumatori in vacanza

Stampa: 27/06/2022: Pronto Turista 0461984751 il numero del servizio dedicato all’assistenza dei consumatori in vacanza

Estendere a livello locale le competenze dell’Antitrust: la richiesta del CRTCU in occasione della relazione di attività 2021

Stampa, 22/06/2022: Estendere a livello locale le competenze dell’Antitrust: la richiesta del CRTCU in occasione della relazione di attività 2021

Autonoleggio: in caso di multe non sono dovuti ulteriori costi di gestione al noleggiatore!

Stampa, 21/06/2022: Autonoleggio: in caso di multe non sono dovuti ulteriori costi di gestione al noleggiatore!

Trading online truffa

Stampa, 10/06/2022: Trading online truffa: il fenomeno è drammatico, sottratti a consumatori trentini almeno 2.000.000 € nel corso dell’ultimo anno Il CRTCU allerta i consumatori e chiede maggiori tutele

E-commerce: sanzionata la società Tiger Group Srl

Stampa, 23/03/2022: E-commerce: sanzionata la società Tiger Group Srl

Il seminario sull’origine dei prodotti alimentari

Stampa, 03/05/2022: il CRTCU e la Guardia di Finanza per maggiori competenze nel mercato concorrenziale dei prodotti agroalimentari

Aumenti di luce e gas - le regole per rateizzare

Stampa, 22/03/2022: Aumenti di luce e gas CRTCU: c’è anche la possibilità di richiedere la rateizzazione Il valore ISEE di accesso ai bonus energia è stato innalzato a 12.000 euro

Polizze viaggio COVID 19: costi e garanzie.

Stampa, 10/03/2022: Polizze viaggio a copertura dei rischi legati al COVID-19: cosa prevedono e quanto costano.

Finanziamento per pagare le cure dentistiche: Fiditalia S.p.a. deve restituire 4.040 € di rate pagate dal consumatore paziente di Dentix Italia S.r.l. fallita.

Stampa, 16/02/2022: Finanziamento per pagare le cure dentistiche: Fiditalia S.p.a. deve restituire 4.040 € di rate pagate dal consumatore paziente di Dentix Italia S.r.l. fallita.

Telemarketing indesiderato e senza consensi Garante privacy sanziona Eni ed Enel per 38 milioni

Stampa, 22/01/2022: Telemarketing indesiderato e senza consensi: Garante privacy sanziona Eni ed Enel per 38 milioni

La garanzia legale per i consumatori si rafforza: le principali novità a partire dal 1 gennaio 2022.

Stampa 30/12/2021: La garanzia legale per i consumatori si rafforza: le principali novità a partire dal 1 gennaio 2022.

Blue Panorama (Luke Air) e Alitalia: come richiedere il rimborso per i biglietti inutilizzati e per i voli cancellati

Stampa, 18/11/2021: Blue Panorama (Luke Air) e Alitalia: come richiedere il rimborso per i biglietti inutilizzati e per i voli cancellati

Prezzi dei materiali alle stelle? Come difendersi: le clausole da inserire nei contratti!

Stampa 17/11/2021: Prezzi dei materiali alle stelle? Come difendersi: le clausole da inserire nei contratti!

Dal 15 novembre obbligo di pneumatici invernali o catene a bordo.

Stampa, 10/11/2021:Dal 15 novembre obbligo di pneumatici invernali o catene a bordo. A cosa fare attenzione?

Dal 20 ottobre al via la nuova TV digitale

Stampa, 19/10/2021:Acquisto televisori, bonus TV: dal 20 ottobre al via lo switch verso la nuova televisione digitale. Ma a cosa fare attenzione nel caso di acquisto di una televisione nuova?

Al via i corsi del CRTCU per educare al consumo i giovani

Stampa, 13/10/2021: L’ EDUCAZIONE AL CONSUMO E’ EDUCAZIONE CIVICA! IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI NELLE SCUOLE Ora disponibili nuove modalità a distanza per formare i giovani dai 13 ai 18 anni

La nuova azione di classe: estese le tutele (non solo ai consumatori) e introdotti i compensi premiali per i promotori

Stampa , 11/10/2021: La nuova azione di classe: estese le tutele (non solo ai consumatori) e introdotti i compensi premiali per i promotori

Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!

Stampa, 21/10/2021: Il CRTCU alla fiera Fà la cosa giusta!

Aumenti in vista del prezzo dell’energia?

Stampa, 24/09/2021: Aumenti in vista del prezzo dell’energia? Il CRTCU: comparare le offerte e tenere sotto controllo i propri consumi No alle offerte telefoniche

Secondary ticket: concerti a caro prezzo

Stampa, 21/09/2021: Secondary ticket: concerti a caro prezzo, acquistare sempre dal sito ufficiale o da venditori autorizzati!

Bonus TV: da metà ottobre 2021 al via la nuova televisione digitale

Stampa, 20/8/2021: Bonus TV: da metà ottobre 2021 al via la nuova televisione digitale Due bonus per acquisto di nuove TV: quello “rottamazione” parte dal 23 agosto

Protezione solare al microscopio

Stampa, 22/7/2021: Protezione solare al microscopio

Il Garante Privacy contro il telemarketing selvaggio

Stampa, 02.07.2021: Nel caso IREN irrogata sanzione da quasi 3 milioni di euro

Farmaci ad uso umano prescrivibili anche per animali

Stampa, 24.06.2021: Possibile risparmio fino al 90% sui costi veterinari

Pronto Turista 2021: l'assistenza dei consumatori in vacanza

Stampa, 15/06/2021: attivo il numero 0461984751 per i problemi legati a viaggi e vacanze

Lo Sportello mobile del CRTCU si dota di un nuovo mezzo e riprende a pieno ritmo le visite nei comuni trentini

Stampa, 8/06/2021: Lo Sportello mobile del CRTCU si dota di un nuovo mezzo e riprende a pieno ritmo le visite nei comuni trentini

Pronto intervento: attenzione alle brutte sorprese!

Stampa, 23/04/2021: Pronto intervento: attenzione alle brutte sorprese!

Furto dati su Facebook: a cosa devono fare attenzione i consumatori coinvolti

Stampa, 21/4/2021: Furto dati su Facebook: a cosa devono fare attenzione i consumatori coinvolti Diffusi anche i numeri di cellulare – Tenere d’occhio conti e carte di pagamento!

Bonus sociali energia e gas non più a richiesta, ma in automatico

Stampa, 19/4/2021: Bonus sociali energia e gas non più a richiesta, ma in automatico Il CRTCU: da innalzare i limiti di reddito per accedere alle agevolazioni – troppe famiglie in difficoltà a seguito della pandemia

Vacanze estate 2021: la ripartenza del turismo

Stampa, 15.04.2021: Vacanze estate 2021: la ripartenza del turismo

Investimento non adeguato: la Banca risarcisce il consumatore!

Stampa, 22/3/2021: Investimento non adeguato: la Banca risarcisce il consumatore! Il CRTCU vince un ricorso all’Arbitro per le controversie finanziarie (ACF)

Lotteria degli scontrini: giovedì 11 marzo la prima estrazione!

Stampa, 10/03/2021: Lotteria degli scontrini: giovedì 11 marzo la prima estrazione! In palio 10 premi da 100.000 euro per chi compra e 10 premi da 20.000 euro per chi vende!

La nuova etichetta energetica per gli elettrodomestici

Stampa, 3 marzo 2021: La nuova etichetta energetica per gli elettrodomestici Dal 1 ° marzo 2021 sono entrate in vigore le nuove etichette di efficienza energetica per alcuni gruppi di elettrodomestici

Cashback: come chiedere i rimborsi per le transazioni non registrate

Stampa, 26/2/2021: Cashback: come chiedere i rimborsi per le transazioni non registrate

AGCOM - Domande di Conciliazione nel campo delle telecomunicazioni

Stampa, 16/02/2021: AGCOM - Domande di Conciliazione nel campo delle telecomunicazioni Dal 1° Marzo 2021 per la presentazione di nuove istanze sarà possibile accedere alla piattaforma Conciliaweb esclusivamente mediante SPID o Carta d'identità elettronica (CIE)

WhatsApp: le nuove condizioni scattano dal 15 maggio

Stampa, 29.01.2021: WhatsApp: le nuove condizioni scattano dal 15 maggio

La legge di bilancio 2021 rinnova la lotteria degli scontrini

Stampa, 29/01/2021: La legge di bilancio 2021 rinnova la lotteria degli scontrini Valgono solamente i pagamenti elettronici

Nuove rigide regole per giudicare un consumatore in default e bloccare il suo conto corrente!

Stampa, 18/01/2021: Nuove rigide regole per giudicare un consumatore in default e bloccare il suo conto corrente! Il CRTCU invita a controllare costantemente il saldo dei conti

Brexit: le conseguenze sul mercato per i consumatori

Stampa, 14/01/2021: Brexit: le conseguenze sul mercato per i consumatori. Cambiano le regole e si riducono le tutele

Stage al CRTCU: attiva la convenzione con UniTn e il relativo servizio, anche in periodo di Covid

Stampa, 12/01/2021: Stage al CRTCU: attiva la convenzione con UniTn e il relativo servizio, anche in periodo di Covid La ricerca e l’assistenza ai consumatori tra le attività per gli studenti

Vishing, smishing, spoofing: quando la truffa passa attraverso il telefono, gli sms o le chat dedicate di banche e gestori di sistemi di pagamento

Stampa, 11.01.2021: Grazie al CRTCU, vinto un nuovo ricorso all’Arbitro Bancario e Finanziario che ha permesso di risarcire il consumatore

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